Formas de enviar su pedido
- Desde la página del producto, a través de la opción „Añadir al carrito”
- A través del formulario de contacto de la página „Contacto”
- Por Whatsapp al número indicado
- Por correo electrónico a info@gabrientum.es

Tiempos estimados de entrega
- Productos con stock nacional: 3‑5 días laborables.
- Productos con stock internacional: 8‑10 días laborables.

Formas de pago
- Transferencia bancaria: pague de manera segura basándose en un presupuesto elaborado por uno de nuestros asesores.
- Tarjeta bancaria online: pague rápida y cómodamente con su tarjeta.
- Bizum: pague de forma inmediata a través del servicio Bizum.

Gastos de envío
- Los gastos de envío se añadirán al carrito durante el proceso de finalización del pedido.

Política de reclamaciones y gestión de incidencia
- Incidencias en el Transporte - al recibir tu paquete, es responsabilidad del cliente revisar el estado del embalaje. Si el paquete presenta daños visibles (caja golpeada, mojada o abierta), debes firmar el albarán del transportista indicando „DAÑADO” o „PENDIENTE DE REVISAR”. Debes notificarnos cualquier daño estético o rotura causada por el transporte en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción a través de info@gabrientum.es. Superado este plazo, las empresas de mensajería no aceptan reclamaciones, y el seguro de transporte no cubrirá el incidente.
- Productos Defectuosos o Erróneos - Si el producto presenta un fallo de funcionamiento o no corresponde con lo solicitado envíanos un correo electrónico adjuntando: Número de pedido + Fotografía de la etiqueta de envío pegada en el paquete original + Vídeo o fotos claras del defecto o del producto recibido. Nota importante: No tires el embalaje original ni las etiquetas de envío hasta que la incidencia esté resuelta, ya que son indispensables para tramitar la reclamación con el proveedor.
- Información sobre Envíos Directos (Dropshipping) - Al operar mediante envío directo desde nuestros proveedores asociados:
Tiempos de entrega: Los plazos de entrega indicados son estimaciones. No nos hacemos responsables de retrasos causados por aduanas, huelgas de transporte o condiciones climáticas extremas. Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa. En caso de que el paquete sea devuelto por „dirección incorrecta” o „ausente tras varios intentos”, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.